Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Jolly Mama
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine, pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Si vous souhaitez effectuer une modification, contactez notre service client dans l'heure qui suit l'achat.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques d'une valeur allant de 25€ à 150€, envoyées directement par e-mail après l'achat.