Retours & Échanges

Chez Jolly Mama, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande pour générer et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le paquet

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans votre bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.